Het therapeutische kader bewaren
Voor een psycholoog of psychotherapeut vraagt elke sessie volledige beschikbaarheid. Het is ondenkbaar om midden in een gesprek de telefoon op te nemen — en toch is het vaak net op dat moment dat iemand in moeilijkheden eindelijk de moed vindt om voor het eerst te bellen.
Ik neem die eerste contacten op mij met de zachtheid en discretie die ze vragen: de essentiële informatie verzamelen, uw aanpak en werkwijze voorstellen, een eerste afspraak voorstellen. Tussen twee sessies vindt u duidelijke aanvragen en een bijgewerkte agenda terug.
Wat de dagelijkse praktijk bemoeilijkt
Oproepen tijdens de sessies
Onmogelijk om te antwoorden zonder het therapeutische kader te doorbreken.
Aanvragen zonder vervolg
Wie niet snel een antwoord krijgt, durft niet altijd terug te bellen.
Gemiste sessies
Afwezigheden ontregelen de agenda en roepen de vraag op of ze aangerekend worden.
De scheiding van rollen
Zelf de praktische zaken regelen kan de therapeutische relatie vertroebelen.
Mijn taken voor uw praktijk
- Beantwoorden van eerste afspraakaanvragen
- Voorstellen van uw werkwijze (duur, tarieven, praktijk of online)
- Beheer van de agenda van vaste sessies
- Sessieherinneringen en beheer van verplaatsingen
- Versturen van links voor online consultaties
- Voorbereiden van ereloonnota’s en attesten
- Sorteren van de mailbox en schriftelijke aanvragen
- Doorverwijzen naar andere hulpbronnen volgens uw instructies
Discretie die deel uitmaakt van de zorg
Wie contact opneemt met een psycholoog, deelt soms al bij het eerste contact zeer persoonlijke zaken. Ik onthaal die mensen met respect, zonder ooit op de klinische inhoud in te gaan: mijn rol is organiseren, niet beoordelen.
Er wordt geen enkele informatie bewaard buiten de tools die u hebt goedgekeurd, en de uitwisselingen blijven beperkt tot wat strikt nodig is om de ontmoeting te plannen. Het beroepsgeheim geldt voor mijn volledige opdracht.
De nuttigste diensten
Ik begeleid professionals overal in België, onder meer in Brussel, Waals-Brabant, Namen, Luik. Neem contact op voor een eerste kosteloos gesprek.
Waarom uw administratie uitbesteden? — Tijdwinst, cashflow, professioneel imago, gemoedsrust: waarom steeds meer zelfstandigen hun administratie uitbesteden — en hoe u goed van start gaat.
Veelgestelde vragen
Weten bellers dat ze met een secretaresse spreken?
Ja, ik stel mij voor als het secretariaat van uw praktijk. Dat stelt mensen vaak gerust, omdat ze weten dat hun vraag snel doorgegeven wordt.
Gaat u in op de reden van de consultatie?
Enkel voor zover u dat bepaalt (bijvoorbeeld: volwassene, kind, koppel) om naar het juiste type afspraak te verwijzen. Ik ga nooit in op de klinische inhoud.
Kunt u online consultaties via videoconferentie beheren?
Ja, ik plan de sessies en verstuur de verbindingslinks volgens de tool die u gebruikt.
Is dit geschikt voor een deeltijdse praktijk?
Absoluut: veel psychologen werken op meerdere locaties of deeltijds. Het aantal uren past zich aan uw activiteit aan.